No hay duda de que el coronavirus (COVID-19) está teniendo un impacto sin precedentes en las personas, las empresas y la economía global. Si bien el futuro sigue siendo incierto, es importante que, como empresas, nos adaptemos al clima actual y reconsideremos nuestras estrategias.
En resiliente, nuestra prioridad es ayudar a las empresas de comercio electrónico a superar los tiempos difíciles a los que todos nos enfrentamos. Por lo tanto, pensamos que sería bueno compartir una lista de algunos consejos y trucos principales que te ayudarán a impulsar tus ventas online durante este tiempo.
Introducir promociones y códigos de descuento.
Según algunos estudios recientes, muchos minoristas están viendo un aumento en sus ventas online. La introducción de promociones y códigos de descuento es una forma muy efectiva de impulsar las ventas. Aún más, al tener estas promociones un límite de tiempo se generará urgencia y los compradores probablemente continuarán con la compra sin distraerse.
Reduce los costes de envío
El envío gratuito puede ser una gran herramienta de marketing al tiempo que beneficia tanto al consumidor como al minorista. Muchas tiendas de comercio electrónico optan por ofrecer el envío estándar gratuito a los consumidores, aunque se pueden ofrecer opciones alternativas como la entrega urgente y la entrega del día elegido. Si bien somos conscientes de que a veces no es factible ofrecer envío gratuito, hemos recopilado algunos consejos que te ayudarán a cubrir los costes de envío mientras impulsas las ventas.
Los pedidos superiores a una cantidad específica reciben entregas gratuitas: esto alienta a los consumidores a añadir artículos adicionales a su carrito de la compra para recibir algo gratis (ya que a todos les encanta la entrega gratuita).
Compre dos o más artículos para entrega gratuita: los sitios de comercio electrónico pueden aumentar las ventas mediante el uso de una campaña de envío gratuito, lo que aumenta el valor promedio del pedido y las tasas de conversión.
Ofrecer entregas gratuitas durante un período de tiempo limitado: ofrecer envíos gratuitos durante un período de tiempo específico es ideal para aumentar las ventas, como ofrecer promociones y descuentos, ofrecer envíos gratuitos durante un período de tiempo limitado alentará a los consumidores a realizar sus transacciones.
Se transparente sobre tus tiempos de entrega
Durante las últimas semanas, hemos realizado muchos cambios en los sitios de comercio electrónico de nuestros clientes. Estos cambios han permitido a nuestros clientes ser más transparentes con sus tiempos de entrega ya que muchos se están viendo afectados por el impacto que tiene Coronavirus. Implementar algo tan simple como un banner puede ayudarte a infundir la confianza del consumidor. Los consumidores pueden comprar artículos con confianza y tienen claro cuánto tiempo se demorarán los plazos de entrega, lo que los hace más propensos a comprar productos.
Amplía tu política de devoluciones
Debido a restricciones gubernamentales, los minoristas online están comenzando a extender sus políticas de devoluciónes para los consumidores en medio del cierre nacional. ¡Algunos minoristas han extendido su política de devoluciones gratis hasta 365 días! Ampliar tu política de devoluciones ofrece a los consumidores estabilidad durante estos tiempos inciertos. Darle al consumidor suficiente tiempo para devolver compras no deseadas aumenta la probabilidad de mayores ventas.
Envia correos electrónicos de carritos abandonados
Los correos electrónicos de carritos abandonados se envían a los consumidores que han añadido productos a su carrito pero no han podido completar la transacción. Se estima que el 60-80% de las compras online se abandonan antes de que el cliente complete una venta. Cifras recientes sugieren que el envío de correos electrónicos de carritos abandonados puede incrementar un promedio de 34 veces más pedidos por destinatario; es muy efectivo como táctica de recuperación de ventas.
Controla la velocidad de tu página de comercio electrónico
Esto es un poco más técnico. Es importante controlar cómo de rápido se cargan las páginas de tu sitio de comercio electrónico en diferentes dispositivos. Los estudios han encontrado una relación directa entre la velocidad de una página y el número de conversiones. Por lo tanto, al realizar una simple prueba de velocidad de la página en diferentes dispositivos, generalmente resaltarán las oportunidades para mejorar la velocidad del sitio muchas de las cuales pueden ser bastante sencillas de implementar y ayudarán a aumentar las ventas previstas.
¿Busca aumentar tus ventas de comercio electrónico? Por favor pónte en contacto. ¡Estaremos muy felices de ayudar!
