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Expertos en ecommerce

Creaste tu web, elaboraste ​​la estrategia de marketing perfecta, después gastaste en una carga completa de anuncios de pago por clic.

Si descubriste que las tasas de conversión son bajas (o podrían ser mejores) y no estás obteniendo tantas ventas como quisieras, este artículo te mostrará 10 estrategias de diseño de UX que usamos con nuestros clientes. Para que puedas diseñar landings atractivas y ayuden a tus conversiones.

Pero antes de continuar, hagamos un balance y comparemos algunos promedios de la industria para que sepas cómo te está yendo en comparación con tu competencia.

Promedios de la industria

En 2019, las tasas de conversión promediaron un 4.02%. Pero es importante compararse con tu propia industria.

A mayor consideración del producto por parte del usuario, más difícil será lograr una alta tasa de conversión.

Dos buenos ejemplos de esto son los bienes o la educación superior. Mudarse a casa o elegir una escuela para tu hijo es una de las decisiones más importantes que tomarás en tu vida. Otras industrias, como las finanzas y los préstamos, pueden tener un elemento de urgencia del comprador que aumentará las tasas de conversión.

Estrategias de optimización de la tasa de conversión de las landings.

1. Define un camino claro para el usuario.

Al crear una landing de alta conversión queremos pensar en toda la experiencia del usuario como un argumento corto convincente. Tienes un tiempo limitado para convencer al usuario de por qué eres la mejor opción para resolver su problema.

Te mostramos unos buenos pasos para crear una landing.
  • Escribe un título atractivo como gancho que capte la atención de los usuarios y luego explique claramente lo que estás ofreciendo en el subtítulo.
  • Habla directamente del problema con tu usuario objetivo y aborda el problema al que se enfrenta.
  • Diles cómo puede resolver el problema al que se enfrentan.
  • Lo que te hace diferente de tus competidores. Beneficios de trabajar contigo y puntos fuertes.
  • Añade pruebas sociales o señales de confianza. Proporciona un estudio del caso, un testimonio de un cliente o una evidencia de que otros usan tus productos y servicios.
  • Crea una próximo paso claro y una llamado de atención. En este momento, tus clientes potenciales estarán listos para avanzar a la siguiente etapa, ya sea haciendo una consulta o una venta directa. Aunque abogamos por el uso de una llamada de atención en todo momento, este es el momento para dar en el blanco y darle a tu usuario un último impulso para ponerse en contacto.

2. Reduce las distracciones.

Una de las estrategias más simples para probar al crear tus landings es eliminar la navegación, el pie de página y los enlaces internos.

Esto es efectivo ya que obliga al usuario a completar la landing sin rebotar en otro lugar. Con la misma idea en mente, intenta enfocar tu contenido y diseño en una oferta o producto.

3. Añade animación e interactividad.

El uso de animaciones de UI efectivas, video o gráficos en movimiento puede aumentar las tasas de conversión de manera masiva. También puede ayudarte a transmitir tu propuesta de valor de manera concisa e impresionante.

En la era de YouTube y Netflix, tus clientes esperan una experiencia interactiva en cada sitio web. Aquí hay un ejemplo de la última landing de MacBook Pro de Apple que muestra las características de su barra táctil con un carrusel de video.

4. Optimiza para dispositivos móviles.

Esto debería ser obvio en 2020, pero tener un sitio web amigable para dispositivos móviles es absolutamente imprescindible para el éxito de tu negocio.

Sin embargo, no es fácil probar todas las páginas de destino en todos los dispositivos móviles que existen sin tener acceso a un almacén de automóviles.

Puedes probar rápidamente los dispositivos móviles y el rendimiento de la página móvil de forma rápida y precisa utilizando Google Lighthouse.

5. Incremente el rendimiento de la página

El rendimiento de la página tiene un gran impacto en las tasas de conversión. Los datos del mercado muestran consistentemente que en todas las industrias, una página web más rápida dará como resultado una mejor tasa de conversión.

Entonces, ¿qué esperan tus clientes? Bien, la investigación muestra que el 47% de los clientes en 2019 esperan que una página web se cargue en 2 segundos o menos, «Si un ecommerce está ganando 100,000 al día, un retraso de 1 segundo en la página podría costarle 2.5 millones en ventas perdidas al año».

6. Usa contraste

A menudo, cuando pensamos en la optimización de la tasa de conversión, nos imaginamos grandes botones rojos y texto de gran tamaño mal diseñado. No tienes que usar un diseño deficiente para aumentar tus conversiones, solo necesitas usar contraste.

Los botones importantes, los titulares y las características de tu landing deben destacarse de las características menos importantes de la página. El uso de la jerarquía visual  trata de hacer que los elementos más importantes de su contenido destaquen.

Intenta usar al menos 5 estilos diferentes por sección de tu landing: esto podría ser variaciones de color, tipografía y espacios en blanco por sección. Prioriza los elementos más importantes para tener el mayor contraste con otros elementos.

7. Limita tus campos de formulario.

El reducir la cantidad de inversión que le pides al usuario, puede aumentar seriamente las tasas de conversión. Este es un buen equilibrio, ya que también deseas clientes potenciales de calidad.

Una de las mejores tácticas es pedir solo la información que realmente necesitas, y cuando solicitas más de tres datos, divídelos paso a paso o separándolos en un formulario de varios pasos en varias páginas.

8. Prueba, analiza, interacciona.

Para concluir este artículo con la estrategia más importante, simplemente no existe una fórmula mágica para crear una landing de alta conversión, estas estrategias solo te ayudarán a orientarte.

Debes utilizar pruebas, análisis e interaciones como un proceso continuo en todas tus landings. Utiliza las mejores prácticas y luego realiza pequeños cambios iterativos y monitorea los resultados.

 

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