Te has metido en lo esencial con tu equipo de desarrollo y te han creado el sitio web de tus sueños. Y en cuanto al plan, ahora has comenzado a realizar ventas en este punto, puedes sentirse tentado a dejar su sitio web tal como está y concentrarse en otras áreas de su negocio…
En realidad, no existe un sitio ecommerce terminado, tu website debería seguir evolucionando junto con tu marca y cliente. En las primeras etapas de tu negocio, es crucial identificar áreas problemáticas y realizar mejoras que podrían afectar tu negocio en el futuro.
Vea estas formas sencillas para realizar mejoras en tu website:
Imágenes de alta calidad.
Las fotos son vitales para generar confianza con tu cliente. Tener fotos de productos de alta calidad o imágenes de estilo de vida envía una confirmación visual al cliente del producto que está buscando comprar y quizás los usos para él. Llenar tu web con imágenes de archivo no relacionadas no agregará beneficios a tu página, sino que solo la devaluará.
Video.
El video se está volviendo cada vez más popular en los sitios ecommerce ya que puede ser un tema de conversación para los clientes. Es posible que desee utilizarlos como una herramienta de marketing para campañas publicitarias, guías prácticas o incluso lanzamiento de productos. También pueden ayudarte a transmitir el mensaje de tu marca en áreas que quizás no puedas ver a través del contenido o las imágenes actuales.
Email marketing.
Las suscripciones por correo electrónico o boletín son una forma más fácil de mantenerse conectado con sus clientes o incluso con clientes anteriores que no han realizado una compra en mucho tiempo. El marketing por correo electrónico te ofrece una plataforma para promocionar tu negocio, a través de las últimas actualizaciones de noticias, contenido relacionado con productos y ofertas especiales. Esto anima a su cliente a volver a visitar tu web sin tener que hacer una búsqueda.
Cambia el foco de tu página.
Si observas una disminución en las ventas, puedes consultar la navegación de tu página para ver cualquier problema evidente. No necesitarás cambios importantes, solo tienes que preguntarte … ¿puede mi cliente encontrar lo que está buscando? Y si las respuestas es no, entonces quizás vuelva a visitar su CTA, ¿deben ser más claras? ¿Podría mover su barra de búsqueda a una posición más prominente? Es a estas características que debe llamar la atención para que su cliente compre con facilidad.
Google Analytics.
Google Analytics le proporciona datos cruciales sobre el rendimiento de tu web, en particular, la interacción con el cliente. Puede ver tus páginas más populares, dónde se quedan tus clientes y en qué punto pueden abandonar una compra. Puedes generar informes, hacer comparaciones con años anteriores y resaltar áreas de mejora. Registrar una cuenta de Google Analytics es gratis y fácil de usar.
Para obtener más información sobre Analytics, utilice la guía de Google «Comenzar con Analytics»
Recomendaciones de clientes.
Agregar testimonios de clientes a tu web es una excelente manera de aumentar la confianza de los clientes. Muestra su disposición para resolver problemas, servicio al cliente y calidad del producto. Al permitir que tus clientes dejen un testimonio o una reseña en su sitio, se abre a nuevos clientes, respondiendo cualquier pregunta inicial que puedan tener.
Descripciones únicas de productos.
Debe tener descripciones de sus productos que sean obvias, sin embargo, hacerlas únicas es algo que las empresas no siempre hacen, pero pueden tener un gran beneficio para su negocio. Por lo general, una descripción del producto menciona las características del producto, pero la clave es mencionar los beneficios. Por ejemplo, si está vendiendo ropa de gimnasia, en lugar de solo nombrar la parte superior, el color o el estilo de la correa, ¿por qué no mencionar palabras como transpirable, tejido de alto rendimiento o efecto absorbente de humedad? Esto ayudará a su sitio con SEO.
